Dans un environnement professionnel, l'information est stratégique. La communication interne s'inscrit donc bien logiquement parmi les leviers de croissance au sein de l'entreprise. Aussi, il est opportun de faire circuler la bonne information, que ce soit de la classe dirigeante jusqu'aux salariés, entre les différents services, des salariés jusqu'à la classe dirigeante ou autres. C'est entre autres dans ces tâches qu'intervient le chargé de communication interne.
Au sein de l'entreprise, cette fonction est rattachée à la direction générale, au département de la communication et/ou aux ressources humaines. Bien qu'en communication avec l'ensemble du personnel, ce professionnel collabore principalement avec le Web Master, l'attaché de presse, le responsable de formation et le chargé de recrutement.
Cette fiche vous renseigne sur ce qu'il faut savoir sur ce métier : les missions, le profil de compétences et le cursus universitaire adéquat.
Quel est le profil de compétences d’un Chargé de communication interne ?
C'est un poste à responsabilités qui nécessite au préalable de posséder de bonnes connaissances. Il est donc compréhensible que les recruteurs se tournent vers des profils universitaires avancés. Les titulaires d'un Bac +5 sont plus avantagés. Sous ce rapport, de nombreuses universités et grandes écoles proposent des formations compatibles avec cette fonction. Un cursus comme le master communication prodigue aux étudiants des compétences et des connaissances nécessaires.
Le chargé de communication interne possède une maîtrise de l'expression écrite et orale. Il a une connaissance aiguë des logiciels bureautiques et PAO (programme assisté par ordinateur) et de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator, etc). Il est familier des nouvelles technologies et médias (Web, blogs, réseaux sociaux, intranet et plus encore). Il maîtrise la langue anglaise.
Pour accompagner ses compétences techniques, ses qualités personnelles sont indéniables. C'est un diplomate qui pratique l'écoute active et reste disponible. Il jouit d'une excellente aisance relationnelle. Il est organisé et rigoureux, possède un esprit de synthèse et d'analyse. De plus, il est capable de travailler en équipe.
Quelles sont les activités et les missions d’un Chargé de communication interne ?
Les missions qui s'associent à cette fonction sont diverses. En qualité de courroie de transmission, il est chargé de créer une culture d'entreprise. Ainsi, il multiplie les actions afin de fédérer le personnel autour d’un ou plusieurs projets. C'est lui qui décline en interne le plan de communication global par la conception des différents supports et documents (affiches, kits d'intégration dans l'entreprise pour les nouveaux, communiqués, plaquettes et plus encore). Il est chargé de l'organisation des événements tels que les soirées de gala, les séminaires, etc. Il est chargé de réaliser le journal interne et d'animer le site intranet de l'entreprise.
Le chargé de communication interne intervient aussi lorsque l'entreprise traverse une crise ou lors de changements importants dans l'organisation. À ce moment, il apporte des réponses et rassure les salariés. D'autre part, il équilibre le climat interne de l'entreprise en réalisant des opérations internes comme les enquêtes d'opinions, des baromètres de notoriété, etc.
De plus, les missions de ce professionnel varient en fonction de la taille de la structure dans laquelle il exerce son activité. Par exemple, dans les grandes entreprises, il peut s’occuper d'une équipe de stagiaires et collaborer avec une agence de communication qui gère une partie de ses missions (la gestion d'un événement, la réalisation d'un kit d'information spécifique, la réalisation de la Newsletter, etc).
En agence, il travaille pour des clients différents et participe à la création de l'identité de ces derniers. Dans cette posture, il intervient dans la création et/ou la réalisation des actions commandées. Il peut aussi se spécialiser car certaines agences se concentrent sur des secteurs d'activités bien définis (mode, spectacle, etc).
Les missions qui s'associent à cette fonction sont diverses. En qualité de courroie de transmission, il est chargé de créer une culture d'entreprise. Ainsi, il multiplie les actions afin de fédérer le personnel autour d’un ou plusieurs projets. C'est lui qui décline en interne le plan de communication global par la conception des différents supports et documents (affiches, kits d'intégration dans l'entreprise pour les nouveaux, communiqués, plaquettes et plus encore). Il est chargé de l'organisation des événements tels que les soirées de gala, les séminaires, etc. Il est chargé de réaliser le journal interne et d'animer le site intranet de l'entreprise.
Le chargé de communication interne intervient aussi lorsque l'entreprise traverse une crise ou lors de changements importants dans l'organisation. À ce moment, il apporte des réponses et rassure les salariés. D'autre part, il équilibre le climat interne de l'entreprise en réalisant des opérations internes comme les enquêtes d'opinions, des baromètres de notoriété, etc.
De plus, les missions de ce professionnel varient en fonction de la taille de la structure dans laquelle il exerce son activité. Par exemple, dans les grandes entreprises, il peut s’occuper d'une équipe de stagiaires et collaborer avec une agence de communication qui gère une partie de ses missions (la gestion d'un événement, la réalisation d'un kit d'information spécifique, la réalisation de la Newsletter, etc).
En agence, il travaille pour des clients différents et participe à la création de l'identité de ces derniers. Dans cette posture, il intervient dans la création et/ou la réalisation des actions commandées. Il peut aussi se spécialiser car certaines agences se concentrent sur des secteurs d'activités bien définis (mode, spectacle, etc).
Quelles sont les filières et formations pour devenir Chargé de communication interne ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de chargé de communication interne :
Quel peut-être le salaire d’un Chargé de communication interne ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un chargé de communication interne peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant de 1860 € à 4500 €, avec une moyenne autour de 2700 €.
