Le directeur d’agence bancaire est celui qui gère un point de vente représentant une banque. Dans une agence, les clients peuvent venir se renseigner ou effectuer certaines opérations. Le directeur est multi-casquette et a d’habitude un emploi du temps bien chargé, avec de nombreux projets à mener à bien en parallèle.
Il est en charge d’une agence en particulier et doit s’assurer de son bon fonctionnement opérationnel, mais aussi de ses performances commerciales. Il s’agit d’un poste passionnant dans lequel des profils ouverts d’esprits et rigoureux pourront rapidement s’épanouir et évoluer.
Quelles sont les activités et les missions d’un Directeur d’agence bancaire ?
Un directeur d’agence bancaire à un panel de tâches à gérer très varié. Il est un acteur financier avant tout et se doit de connaître tous les produis bancaires sur le bout des doigts, mais il est aussi considéré comme un commercial. Il doit par exemple proposer des stratégies de communication basées entre autres sur les spécificités de la région dans laquelle il évolue de manière à attirer plus de clients. Il peut également adapter les produits bancaires aux besoins spécifiques des clients de l’agence, ou au moins mettre en avant ceux qui répondent au mieux aux demandes les plus courantes. S’il officie dans une zone rurale, il n’aura pas les mêmes problématiques ni les mêmes clients que s’il s’installe dans une zone industrielle, dans le centre-ville de la capitale ou ailleurs.
Il aura également un rôle de manager pour aider ses équipes à atteindre leurs objectifs à différents niveaux. Il devra donc remplir son rôle de leader au sein de l’agence et montrer la direction à prendre aux différents pôles avec lesquels il travaille.
Il aura souvent son mot à dire en matière de ressources humaines, notamment lors du recrutement des membres de l’équipe œuvrant au sein de l’agence dont il s’occupe. Il est celui qui travaillera au quotidien avec les employés de l’agence, il est donc normal qu’il participe au processus de recrutement afin de pouvoir sélectionner les profils qui correspondent au mieux à sa vision professionnelle, en restant toujours en adéquation avec la politique générale de la banque qu’il représente.
Les tâches administratives font elles aussi partie du quotidien du directeur d’agence. En fonction de la taille de l’agence en question, il peut éventuellement engager un ou plusieurs assistants pour l’épauler dans les tâches administratives et sur d’autres projets, mais il devra dans tous les cas allouer une partie de son temps à la vérification et à la réalisation de tâches dont lui seul à la responsabilité.
Il peut également avoir le rôle de formateur avec certains des membres de ses équipes, que ce soit en termes de négociation, de relation client, de connaissance des produits de banque ou autres. Il n’est pas toujours le plus ancien ou le plus expérimenté de l’équipe de l’agence dans laquelle il officie, mais il est celui qui doit décider des directions à prendre pour répondre aux besoins et aux demandes de ses supérieurs. Il est responsable des succès et des échecs de ses équipes et se doit de faire tout ce qui est en son pouvoir pour améliorer les performances de l’agence en gardant l’épanouissement de ses collaborateurs en tête.
Quel est le profil de compétences d’un Directeur d’agence bancaire ?
Pour évoluer efficacement et sereinement à ce poste, il faut posséder des connaissances sérieuses en ce qui concerne le fonctionnement d’une banque et des autres institutions financières. Il convient d’être capable d’allier une vision globale de l’institution en question et une vision plus individuelle de manière à comprendre le secteur dans son ensemble.
La rigueur est un trait capital pour le directeur d’agence. Ses tâches sont tellement diverses et il s’occupe de tellement de projets en simultané qu’il a besoin de réelles capacités organisationnelles.
Évidemment, une aisance avec les chiffres, les probabilités, les statistiques et autres notions mathématiques est primordiale pour performer à ce poste. Des notions d’économie et de géopolitique peuvent aussi s’avérer très utiles.
Des compétences pointues en comptabilité et en droit relatif à la banque lui feront gagner un temps considérable et lui permettront d’avancer sans encombre. La maîtrise de l’anglais devient de plus en plus importante dans notre société et le secteur bancaire ne fait pas exception à la règle. Cela permettra au directeur de communiquer aisément avec d’éventuels clients étrangers, avec des homologues travaillant dans des banques basées en dehors du pays ou avec des collaborateurs en provenance d’autres contrées.
Quelles sont les filières et formations pour devenir Directeur d’agence bancaire ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de directeur d’agence bancaire :
Quel peut-être le salaire d’un Directeur d’agence bancaire ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un directeur d’agence bancaire peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant de 3000 € à 7500 €, avec une moyenne autour de 5000 €.
Quels sont les métiers connexes à un Directeur d’agence bancaire ?
Voici quelques métiers connexes au directeur d’agence bancaires :
