Lorsque l'on parle d’un gestionnaire de flux, il s'agit d'un professionnel qui gère les charges de travail de plusieurs départements repartis dans l'entreprise. Tout ceci arrive dans un objectif précis : optimiser les coûts. De ce fait, il devient l'interlocuteur privilégié situé entre la production, les stocks, le département des ventes, les fournisseurs et le pôle expédition.
Dans cette fiche, nous nous penchons sur ce métier. Nous verrons quels sont les missions de ce professionnel. De plus, nous parlerons du profil académique qui le caractérise, des compétences et des qualités requises pour prospérer dans ce secteur et plus encore.
Quel est le profil de compétences d’un Gestionnaire de flux ?
Pour mener à bien toutes les différentes missions qui caractérisent son activité, le gestionnaire de flux peut compter sur des compétences et des qualités personnelles précises. Il possède des connaissances approfondies en organisation et en méthodes industrielles. De plus, il a une grande maîtrise des logiciels utilisés pour la gestion des stocks.
Ce professionnel peut s'appuyer sur des qualités indéniables comme la finesse dans les négociations, un sens du relationnel bien établi et la maîtrise des codes communicationnels propres à l'activité du commerce international. Il parle plusieurs langues dont l'anglais. Cela lui permet d'échanger avec les prestataires issus de diverses cultures.
Il est rigoureux, responsable et très organisé. Son sens poussé de l'analyse lui permet d'anticiper les coups. Il est créatif, disponible, et dynamique, des qualités qui facilitent son service car il travaille souvent en flux tendu. De plus, il a une grande force mentale qui lui permet de résister à la pression.
Les outils de bureautique comme le pack Microsoft Office et bien d'autres logiciels spécialisés ne lui sont pas inconnus. Il connaît les règles relatives à l'entreposage, au zones franches, tout comme il maîtrise les réglementations en rapport avec le transport et les douanes. En outre, du fait qu’il côtoie de nombreuses couches professionnelles, il doit faire montre d'un sens du relationnel profond. Il possède des connaissances en commerce et pratique l'écoute active. Lorsqu’il le faut, il n'hésite pas à faire preuve de fermeté.
De nombreux cursus permettent d'envisager une carrière dans ce secteur professionnel. Toutefois, les profils les plus recherchés sont ceux issus des formations de niveau Bac +5. Le choix des recruteurs est dicté par le besoin constant de professionnels qui possèdent de grandes connaissances. Il n'est donc pas étonnant de croiser parmi ces spécialistes des titulaires du master transport et logistique et d’autres cursus spécialisés.
Quelles sont les activités et les missions d’un Gestionnaire de flux ?
Dans l'exercice de sa fonction, le gestionnaire de flux est amené à remplir de nombreuses missions. Parmi elles, citons la coordination des différentes équipes de la chaîne logistique, la négociation des contrats avec les fournisseurs et les clients et la définition d'un plan de travail pour les cadences de production. De plus, il est chargé d'assurer les flux, notamment la réception des matières premières, la préparation des commandes et plus encore.
C'est à lui qu'il revient de trouver des solutions pour rentabiliser le stockage et gérer les litiges qui peuvent survenir. Il préconise des pistes d'optimisation de la gestion de flux et supervise leur déploiement. Il s'assure que tout le monde respecte les objectifs de qualité, de coûts et des délais d'exécution. Il est chargé de rédiger les reporting réguliers pour suivre l'évolution des projets dont il s’occupe. C'est encore lui qui met en place des indicateurs de mesure dans l'atteinte des objectifs préalablement définis.
Quelles sont les filières et formations pour devenir Gestionnaire de flux ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de gestionnaire de flux :
Quel peut-être le salaire d’un Gestionnaire de flux ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un gestionnaire de flux peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant entre 2150 € et 4430 €, avec une moyenne autour de 2870 €.
