Le Directeur Marketing hôtelier (ou Sales & Marketing Manager - DOSM) est un cadre dirigeant en charge de la stratégie commerciale et marketing d’un établissement ou d’une chaîne hôtelière.
Il élabore des campagnes promotionnelles, définit les cibles clients, gère la présence digitale et coordonne les actions publicitaires, relations presse et partenariats pour maximiser le chiffre d’affaires et renforcer la notoriété de l’hôtel.
Quel est le profil de compétences d’un Directeur Marketing Hôtelier ?
Ce poste requiert une expertise pointue en stratégie marketing, marketing digital, et une maîtrise des outils comme CRM, SEO/SEA, analytics, avec une forte orientation data.
Il doit allier créativité et sens du commerce, avoir un excellent leadership, des qualités en gestion budgétaire et un bon niveau d’anglais (une deuxième langue est souvent exigée).
Savoir fédérer des équipes transverses, être curieux, innovant et orienté résultats sont des compétences indispensables
Quelles sont les activités et les missions d’un Directeur Marketing Hôtelier ?
Rattaché à la direction générale, il élabore la stratégie marketing et commerciale globale en tenant compte de l’analyse de marché, de la concurrence et des tendances client.
Il pilote des équipes de marketing, communication et ventes, collabore avec le Revenue Manager pour fixer les tarifs, et met en place des campagnes multicanales (web, réseaux sociaux, presse, événements).
En outre, il développe les partenariats, participe à l’amélioration de l’image de marque et assure un suivi rigoureux des indicateurs de performance (ROI, taux d’occupation).
Quelles sont les filières et formations pour devenir Directeur Marketing Hôtelier ?
Un Bac+5 est généralement requis : Master marketing, MBA en marketing hôtelier, ou Master en management international avec une spécialisation en hôtellerie.
Des parcours en école de commerce ou hôtelière (MBA à l’EHL, Tunon, etc.) avec des stages ou alternances dans le secteur hôtelier sont fortement valorisés.
Le poste restant très opérationnel, une première expérience en marketing ou commercial hôtelier est souvent nécessaire.
Quel peut-être le salaire d’un Directeur Marketing Hôtelier ?
Le salaire varie selon la taille de l’établissement et le niveau d’expérience. En début de carrière, il se situe entre 4 000 et 6 000 € brut/mois (48 000 à 72 000 € brut/an).
Pour un professionnel confirmé dans un grand hôtel ou une chaîne, la rémunération peut dépasser 7 000 à 12 000 € brut/mois, avec une part variable liée aux objectifs atteints.
Quels sont les métiers connexes à un Directeur Marketing Hôtelier ?
Un Directeur Marketing Hôtelier dispose d’une expertise polyvalente qui lui ouvre de nombreux horizons dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme. Parmi les métiers connexes, on trouve :
- Le Directeur Commercial, qui supervise l’ensemble de la stratégie de vente et le développement de la clientèle.
- Le Revenue Manager, expert de l’optimisation tarifaire et de la gestion du revenu.
- Le Brand Manager est également une évolution naturelle, permettant de piloter l’image et la notoriété d’une ou plusieurs marques hôtelières au sein d’un groupe.
Par ailleurs, un Directeur Marketing Hôtelier peut se spécialiser en Customer Relationship Management (CRM) pour améliorer la fidélisation et l’expérience client, ou s’orienter vers des fonctions de Consultant en stratégie marketing hôtelier, apportant son savoir-faire à divers établissements ou chaînes.
