Le secteur du luxe est un univers particulier, un monde qui rime avec prestige et distinction. À cet effet, les entreprises qui évoluent dans ce secteur et les produits qu'elles commercialisent ont la touche très haut de gamme à préserver.
Comme l'indique son nom, le directeur de boutique de luxe est le garant d'un point de vente consacré aux articles de luxe. Le but escompté est la commercialisation des produits dits de luxe. Ceux-ci peuvent inclure les articles relatifs à la mode, à la beauté, à la joaillerie, à l'automobile, à l'hôtellerie et la restauration, à la gastronomie et œnologie de luxe, aux cosmétiques, etc.
Quel est le profil de compétences d’un directeur de boutique de luxe ?
Lorsqu'il s'agit d'être le gérant d'une boutique de luxe, la première qualité à observer est l'aspect impeccable du responsable. Sur un plan technique, le directeur de boutique de luxe maîtrise les techniques de vente parmi lesquelles on retrouve l'accueil, les conseils, l'argumentation, etc. Il maîtrise l'univers des outils informatiques dédiés et possède une grande capacité d'analyse des chiffres.
Il a une très bonne connaissance des produits et des tendances. De plus, il a connaissance des grands créateurs dans les secteurs de la mode, de la joaillerie, de l'automobile, etc. Sa culture générale et sa curiosité pour tout ce qui touche au luxe sont avérées. Il possède des techniques d'encadrement et d'animation d'une équipe.
Dans un cadre personnel, ce professionnel dispose d'un bon relationnel. Cette qualité est très utile, d'autant plus que les clients de ce secteur sont très exigeants. Il pratique l'écoute active et fais preuve de patience. Il sait gérer le stress qu'entraînent les exigences d'une clientèle bien informée. Il a de bonnes bases dans plusieurs langues étrangères pour recevoir une clientèle internationale.
Cette fonction exige donc des connaissances et des compétences en management, en gestion financière et en techniques de vente. Pour cela, il est important de suivre des études supérieures poussées. De nombreuses écoles proposent des formations de niveau Bac +5 compatibles avec ce métier. Cependant, pour maximiser vos chances d'occuper cette fonction, il est adéquat de suivre une formation spécialisée qui vous donnera un avantage réel. Il s'agit notamment du master luxe.
Quelles sont les activités et les missions d’un directeur de boutique de luxe ?
De façon générale, lorsqu'on est responsable à ce poste, il s'agit de gérer des questions d'ordre financier, administratif et managérial. Concrètement, le directeur de boutique de luxe motive ses équipes et assure la cohésion au sein de son personnel. C'est à lui que revient la prise de décisions qui favorisent le bon fonctionnement de la boutique.
Son quotidien est rythmé par des activités que sont entre autres l'ouverture et la fermeture de la boutique. Il est chargé de passer les commandes et de superviser la réception des marchandises. Les aspects essentiels inhérents à son point de vente que sont la marchandise commercialisée, la configuration de l'espace, la politique de la boutique, l'encadrement de l'image de marque etc., sont placés sous son contrôle.
Ce responsable veille au respect des valeurs que véhiculent les marques présentes dans sa boutique. Cela passe entre autres par un entretien et un bon aspect général de son point de vente. En outre, il peut accueillir les clients et éventuellement participer à l'acte de vente et d'encaissement. En parallèle, entretenir de bonnes relations avec les têtes dirigeantes des marques de luxe qu'il commercialise lui incombe. Il travaille à la communication et à la vulgarisation des concepts de la marque de luxe.
Quelles sont les filières et formations pour devenir directeur de boutique de luxe ?
Face à la complexité du métier aujourd’hui, il est devenu essentiel de suivre une formation post-bac de type master. Voici quelques-uns des programmes de master qui peuvent déboucher sur un emploi de directeur de boutique de luxe :
Quel peut-être le salaire d’un directeur de boutique de luxe ?
Selon la taille de l’organisation et le niveau d’expérience, un directeur de boutique de luxe peut s’attendre à un salaire mensuel brut oscillant de 2200 € à 4500 €, avec une moyenne autour de 2900 €.
Quels sont les métiers connexes à un directeur de boutique de luxe ?
- Directeur de marque luxe
- Chef de projet luxe
- Chef de produit
- Directeur de boutique de luxe
