Travailler dans le secteur de la banque assurance : Les nouveaux métiers émergents

Métier n°1 : Analyste KYC (Know Your Consumer)

La lutte contre le blanchiment d'argent est une préoccupation majeure dans le secteur de la banque et de l'assurance. C'est pourquoi le métier d'analyste KYC a été créé pour aider à détecter les transactions suspectes et prévenir le blanchiment de capitaux.

Les responsabilités de l'analyste KYC

L'analyste KYC est chargé d'appliquer les normes dans les transactions financières et de veiller à leur conformité avec les lois en vigueur. Il identifie et étudie le bénéficiaire effectif d'un contrat, s'assurant ainsi de la transparence quant à l'utilisation des fonds prêtés par la banque ou l'établissement de crédit.

L'analyse peut être complexe lorsque le demandeur représente plusieurs entités, ce qui nécessite des recherches approfondies et une évaluation précise des risques.

L'analyste KYC évalue également la solvabilité de l'emprunteur ou du demandeur pour déterminer sa capacité à rembourser les sommes qui lui sont prêtées.

En fonction des résultats de ses recherches, il approuve ou refuse la demande de prêt. En cas d'approbation, il fixe les termes du contrat et définit les conditions commerciales telles que la durée, le taux d'intérêt et le montant des mensualités.

Rémunération et formation pour devenir analyste KYC

Un analyste KYC expérimenté gagne en moyenne autour de 70 000 € bruts par an, soit environ 4 550 € nets par mois. En tant que junior, le salaire peut avoisiner les 2 000 € nets par mois.

Pour devenir analyste KYC, il est recommandé d'avoir un master finance ou en banque ou un master droit fiscal. Certains analystes KYC possèdent également un diplôme d'école supérieure de commerce. Il est possible de se spécialiser en finance en suivant des formations continues dispensées par l'Institut National de la Banque (INB).

Métier n°2 : Conseiller clientèle en ligne

Avec l'avènement des nouvelles technologies et la digitalisation croissante, le métier de conseiller clientèle en ligne a émergé dans le secteur de la banque et de l'assurance.

Les responsabilités du conseiller clientèle en ligne

Le conseiller clientèle en ligne accueille et renseigne les clients sur les produits, les offres et les services proposés par la banque ou l'assurance. Son rôle principal est d'assurer la fidélisation des clients en fournissant un service de qualité. Il effectue également les opérations courantes telles que les paiements, les transactions financières et la gestion des comptes.

Le conseiller clientèle en ligne est souvent en charge de l'agenda des conseillers clientèle en agence. Il peut également prospecter de nouveaux clients, leur présenter les opportunités commerciales et participer aux campagnes marketing de nouveaux produits ou services.

Parmi les nouvelles pratiques des conseillers clientèles en ligne, on retrouve l'utilisation des outils from ChatGPT to User.

Ils utilisent également des plateformes de communication en ligne, telles que les messageries instantanées ou les réseaux sociaux, pour interagir avec les clients et répondre à leurs demandes.

Le conseiller clientèle en ligne doit être capable de comprendre les besoins et les attentes des clients, de les conseiller de manière personnalisée et de résoudre les problèmes éventuels. Il doit également avoir de bonnes compétences en communication écrite et être à l'aise avec l'utilisation des outils technologiques.

Rémunération et formation pour devenir conseiller clientèle en ligne

La rémunération d'un conseiller clientèle en ligne peut varier en fonction de l'entreprise, de l'expérience et des résultats obtenus. En moyenne, le salaire d'un conseiller clientèle en ligne se situe entre 25 000 € et 40 000 € bruts par an.

Pour devenir conseiller clientèle en ligne, il est généralement nécessaire d'avoir un niveau d'études minimum équivalent au baccalauréat. Des formations spécifiques sont souvent proposées par les entreprises pour acquérir les compétences nécessaires à ce métier, notamment en termes de connaissance des produits et des procédures de la banque ou de l'assurance, ainsi que des outils technologiques utilisés.

Métier n°3 : Data Analyst

Avec la numérisation croissante des activités dans le secteur de la banque et de l'assurance, le rôle du Data Analyst devient de plus en plus important.

Les responsabilités du Data Analyst

Le Data Analyst est chargé de collecter, analyser et interpréter les données financières et opérationnelles pour aider à la prise de décisions stratégiques. Il utilise des outils et des techniques d'analyse de données pour identifier les tendances, les modèles et les anomalies qui peuvent avoir un impact sur les performances de l'entreprise.

Le Data Analyst travaille en étroite collaboration avec les équipes de gestion, les actuaires et les experts en risques pour fournir des rapports et des analyses approfondies. Il peut également participer à des projets spécifiques, tels que le développement de nouveaux produits ou la mise en place de stratégies de tarification.

Le Data Analyst joue un rôle clé dans l'optimisation des processus, l'amélioration de l'expérience client et la gestion des risques.

Rémunération et formation pour devenir Data Analyst

La rémunération d'un Data Analyst dépend de l'entreprise, de l'expérience et du niveau de responsabilité. En général, les salaires des Data Analysts varient entre 35 000 € et 60 000 € bruts par an.

Pour devenir Data Analyst, il est recommandé d'avoir une formation en statistiques, en mathématiques, en informatique ou dans un domaine connexe. Une maîtrise des outils d'analyse de données, tels que Python, R ou SQL, est souvent exigée. Il est également utile de se familiariser avec les concepts liés à la gestion des données et aux techniques d'analyse, notamment l'apprentissage automatique (machine learning) et la visualisation des données.

Ces trois métiers émergents dans le secteur de la banque et de l'assurance offrent de nombreuses opportunités de carrière. Que ce soit en tant que développeur blockchain, conseiller clientèle en ligne ou Data Analyst, il est essentiel d'acquérir les compétences nécessaires et de rester à jour avec les avancées technologiques pour réussir dans ces domaines.