Le mot de
HUSSANT-ZEBIAN Rola
Master Marketing et Management des Services

2

IAE Gustave Eiffel - Campus Marne-la-Vallée


Master Marketing et Management des Services

Ce programme était classé N°2 dans cette spécialité l'année dernière.

  • Université
  • Formation initiale
  • Formation continue
  • Apprentissage ou Alternance
  • Stage obligatoire
  • Durée de la formation : 12 mois
  • Durée de la formation : 24 mois
  • Condition d'admission : Bac+3
  • Condition d'admission : Bac+4
  • Accréditation Eduniversal
  • Accréditation Qualicert
  • Accréditation RNCP Niveau 7
  • Accréditation AERES

Le mot de Rola HUSSANT-ZEBIAN et Mathias SZPIRGLAS

Co-responsable année 2 et Co-responsable année 2


« Le Master Marketing et Management des Services (MMS) de l’IAE Gustave Eiffel-Marne La Vallée forme des étudiants au management des activités de services. En relation étroite avec les entreprises, le Master MMS s’attache à développer leurs compétences pour répondre au mieux aux besoins des marchés et accompagner la transformation des métiers de ce secteur. Les services, caractérisés par leur intangibilité et leur co-production avec le client, nécessitent des professionnels capables d’analyser et de comprendre les enjeux stratégiques, opérationnels et humains liés à ce type d’activités. 

Dans cette perspective, le Master MMS de l’IAE Gustave Eiffel permet aux étudiants d’acquérir, à travers des méthodes pédagogiques innovantes, un programme transversal et des projets menés en partenariat avec des entreprises, les compétences nécessaires à la conception, à la production et à la commercialisation d’offres de services innovantes et compétitives. 

Les étudiants sont formés à la gestion de projets, au management de l’innovation, à la stratégie d’entreprise et Marketing, au marketing digital, au pilotage de la performance à la gestion de l’expérience et de la satisfaction des clients, au développement de la relation de service… Que ce soit en B to B ou en B to C ; les cours sont dispensés par des enseignants-chercheurs experts de leur discipline et des professionnels issus d'entreprises de services.

 Le Master Marketing et Management des Services de l’IAE Gustave Eiffel - Marne-la-Vallée bénéficie du réseau IAE et d’un réseau d’anciens diplômés. Les anciens occupent des postes à responsabilités au sein des directions marketing, qualité, innovation, relations clients, expérience client, au sein d'entreprises de services ou industrielles proposant des services associés à leurs produits.

Le diplôme est accessible en formation initiale, en formation par apprentissage et en formation continue. Les étudiants qui souhaitent intégrer la formation par apprentissage bénéficient d’un accompagnement personnalisé dans leur recherche d’apprentissage et accèdent aux nombreuses offres proposées par les entreprises partenaires. 

Rola Hussant Zebian,Mathias Szpirglas s'adresse aux étudiants.

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FILTRE

1. IAE Aix-Marseille Graduate School of Management

MSc 2 Management, spécialisation Service Management & Marketing

2. IAE Gustave Eiffel - Campus Marne-la-Vallée

Master Marketing et Management des Services

3. IAE Tours Val de Loire - Université de Tours

Master 2 Marketing des Services

4. IAE Lille - Ecole Univesitaire de Management

Master Stratégie Marketing et Relation Client

5. iaelyon School of Management

Master Marketing des Services et Expérience Client

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