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Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital
CY Tech

L’essentiel sur le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital de CY Tech

Le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital est classé cette année à la 14ème place du classement master Digital Marketing et Data Analytics. Le directeur du programme est Sandra Rogeon.

Le programme est disponible en

  • Formation Initiale
  • Formation continue pour les professionnels

Il requiert une période de stage obligatoire.

La durée totale de la formation est de 12 mois suivant le profil du candidat.

La formation recrute les titulaires d'un Bac+4 et Bac+5.

L'école et L'université CY Tech est labelisée :

CGE, EDUNIVERSAL.

Message du Directeur

Rogeon Sandra
Rogeon Sandra
Le mot de Rogeon Sandra Responsable du Mastère Spécialisé

La complexité de l’économie, le renforcement du contexte concurrentiel, la nécessité pour les entreprises d’être compétitives et réactives rend désormais incontournable la mise en place et l’utilisation d’applications complexes, puissantes et efficaces au sein des entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. L’enjeu de cette mise en oeuvre est d’intégrer la gestion de la relation client de l’entreprise dans un CRM (Customer Relationship Management).

Proposé en partenariat avec EI-Institut, centre de formation du groupe EI-Technologies et ATP (Authorized Training Provider) de Salesforce en France, le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital a pour objectif de couvrir l’intégralité du projet de sa phase initiale jusqu’à sa mise en production effective puis son utilisation.

La formation permet de :

  • répondre à un besoin croissant en consultants et chefs de projets juniors dans la gestion des projets CRM
  • parfaire les compétences (métiers ou techniques) des actifs expérimentés pour leur permettre d’intégrer les équipes projets et/ou de prendre de nouvelles responsabilités après le déploiement ou l’évolution d’un CRM
  • mettre en oeuvre une veille technologique et managériale afin d’apporter la meilleure réponse possible aux entreprises dans le domaine technique mais également dans le domaine de la gestion
  • anticiper de futurs besoins d’expertises pointues

Les étudiants seront ainsi amenés à acquérir  :

  • des compétences fortes en management de projets
  • des connaissances métiers autour de la relation client
  • une maîtrise et une compréhension des outils CRM.

Grâce à l'intervention de nombreux professionnels et à la mise en pratique dans le cadre de projets en conditions réelles, les compétences développées sont au plus proches des besoins des entreprises.

Cette formation ouvre aux métiers de : Consultant fonctionnel CRM, Consultant fonctionnel en transformation digitale, Chef de Projet CRM, Chef de Projet en transformation digitale, Responsable de Domaine Applicatif lié à la relation client, Responsable Métiers (Key user), Manager ou directeur de service fonctionnel.

En rejoignant le Diplôme Universitaire Expert CRM Projet Digital de CY Tech, vous donnerez un nouvel élan à votre carrière, grâce à une expertise pointue et recherchée. 

Interview Vidéo du Directeur

Cet établissement n'a pas souhaité renseigner ces informations.

Les informations détaillées sur le Diplôme Universitaire Expert Projet CRM Digital de CY Tech

CONDITIONS D'ADMISSION

Admissions

  • Diplome universitaire Bac +5
  • Diplome grande ecole Bac +5
  • Diplome universitaire Bac +4
  • Diplome grande ecole Bac +4
  • Diplome universitaire Bac +3
  • Diplome grande ecole Bac +3
  • Diplome etranger equivalent aux diplomes francais ci-dessus
    • Bac+5
    • Bac +4 avec 3 ans d'expérience professionnelle
    • Bac+3 (L3) justifiant de 3 ans d'expérience professionnelle en lien avec le thème de la formation concernée

Composition de la promotion en 2021-2022

SÉLECTION

Processus de sélection

  • Dossier
  • Entretien

Session de recrutement

Rentrée : 8 novembre 2022

Candidatures : février à juin 2022

COÛT DE LA FORMATION

À titre individuel :

11 500 €

Payé par l'entreprise au titre de la formation continue :

13 000 €

DÉROULEMENT DES ENSEIGNEMENTS

Durée totale de la formation

10 mois (prolongation possible jusqu'à 18 mois)

Période de cours

  • 4 mois de cours à temps plein
  • 6 mois de mission en entreprise

CONTENU PÉDAGOGIQUE

11 modules d’enseignement
430 heures de cours
Certifications Salesforce Certified Administrator et Salesforce Certified Platform App Builder

Management des systèmes d’informations
CRM & Digital
Administration CRM
Mise en situation administration CRM
Administration avancée CRM
Mise en situation administration avancée CRM
Intégration
CRM training
Méthodologie de projet
Soft skills
Fil rouge

Cours d'anglais (passage du TOEIC offert)

Prêt d'un PC portable

Partenariat avec des entreprises

La formation est réalisée en partenariat avec EI-Institut, centre de formation du groupe EI-Technologies et ATP (Authorized Training Provider) de Salesforce en France.

Insertion professionnelle

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